高清机顶盒显示无法连接网络怎么办？

发布网友 发布时间：2022-03-27 05:02

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懂视网 时间：2022-03-27 09:24

机顶盒有线网络连不上的原因是：

　　1、机顶盒当前的网络连接不通导致无法点播互动节目，此时应该检查电视机/机顶盒的网络连接情况，确保电视机的网络连接畅通以后再点播试试。

　　2、互动点播的内容属于收费内容，所以非付费用户无法正常点播，这个需要联系电视机/机顶盒的售后服务咨询开通服务的流程和费用等相关事宜，开通后就可以正常点播了。

　　3、互动点播服务的服务器故障或者通信链路故障也会导致无法正常点播，需要通知售后修复相关故障后才能恢复正常点播功能。

　　4、电视机/机顶盒的系统有问题导致无法点播，可以重启一下设备来解决，必要时可以尝试将设备的系统恢复为出厂设置状态来解决。

　　有线网：采用同轴电缆、双绞线和光纤来连接的 计算机网络。同轴电缆网是常见的一种连网方式。它比较经济，安装较为便利，传输率和抗干扰能力一般，传输距离较短。双绞线网是目前最常见的连网方式。它价格便宜，安装方便，但易受干扰，传输率较低，传输距离比同轴电缆要短。光纤，是光导纤维的简写，是一种利用光在玻璃或塑料制成的纤维中的全反射原理而达成的光传导工具。微细的光纤封装在塑料护套中，使得它能够弯曲而不至于断裂。通常，光纤的一端的发射装置使用发光二极管（light emitting diode,LED）或一束激光将光脉冲传送至光纤，光纤的另一端的接收装置使用光敏元件检测脉冲。在日常生活中，由于光在光导纤维的传导损耗比电在电线传导的损耗低得多，光纤被用作长距离的信息传递。

热心网友 时间：2022-03-27 06:32

主要原因和解决方法如下：

1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。

2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。

3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

安全要求

机顶盒应支持AAA认证方式，接入IP网络时应提供必要的信息，包括用户识别码或用户名和密码，经认证授权后才可以使用IPTV业务平台提供的各类业务；同时支持机卡分离，利用智能卡技术以硬件加密方式存储用户信息。

数字版权管理安全要求：对于网络的数字版权保护由内容提供商或业务提供商实现，传送到用户端的信息应是具有DRM的信息。在STB中需具有针对业务平台DRM的相应版本，提供内容版权的保护

热心网友 时间：2022-03-27 07:50

首先要确认这款高清机顶盒是否具备联网功能，如果具备，还要看是支持有线网络连接，还是无线网络连接；一般网络高清机顶盒无法连接网络或连接网络失败的原因和解决方法如下：
1、如果是无线连接，则可能是机顶盒和路由器的距离较远，导致机顶盒搜不到wifi信号，可以将路由器移近机顶盒，使机顶盒能够接收到wifi信号即可；如果是有线连接，则无此问题；

2、机顶盒的网络设置有问题导致无法连接网络，可以进入机顶盒的网络设置界面，将机顶盒设置为自动获取IP地址；如果是无线连接则需要输入正确的wifi密码才能连接；
3、路由器的设置有问题导致无法连接网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器然后再重新设置其参数；
4、网络服务的通信链路或服务器有问题导致路由器也无法联网，一般只能等待服务商修复故障后才能重新联网；
5、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。

热心网友 时间：2022-03-27 09:24

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

热心网友 时间：2022-03-27 11:16

关闭网络重启一下

热心网友 时间：2022-03-27 13:24

可能接触不良