12306火车票退票退款失败是怎么回事？
发布网友
发布时间：2022-02-22 10:24
共3个回答
热心网友
时间：2022-02-22 11:53
其次，要确认是否按正规的退票程序操作的。也就是说:已换取纸质车票，请在票面指定的开车时间前到车站安装有POS机的窗口办理，未换取纸质车票的，可由车票购买人在铁路12306手机APP退票，流程如下：
（1）登录铁路12306手机APP；
（2）进入未出行订单查询页面，选择要退票的订单；
（3）点击“退票”选项，选择要退的火车票，点击下方“立即退票”按钮；
（4）在弹出的确认退票对话框中再点击“确定”，操作成功后会有退票成功提示。
再次，如果确认确实是退票退款失败，建议通过购票时所使用的在线支付工具进行查询。
热心网友
时间：2022-02-22 13:11
未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票，也可以去售票窗口进行退票
如果您还有其他问题需要询问，继续在当前聊天界面输入问题即可，若我的答案有帮助到您，麻烦您给一个赞，很高兴为您服务，祝您生活愉快，谢谢！
热心网友
时间：2022-02-22 14:46
二、尽快带上身份证去火车站人工窗口退票。2021年1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
时间超了就改签，不存在退不了票的。
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