发布网友 发布时间:2022-03-18 09:59
共5个回答
热心网友 时间:2022-03-18 11:28
并不是一定要上传的,只需要填写物流公司和物流单号。
提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。
若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址;若卖家拒绝退款申请,可以选择【申请客服介入】,让淘宝网小二协助处理。
扩展资料:
如果申请退款后,已将商品寄回卖家,需要提供退回商品的物流底单(也就是快递公司给的、填写了卖家地址的单据)作为凭证。
提供的物流底单,需要注意以下几点:
1、物流底单上的收件人信息要和卖家提供的退货信息相同;
2、物流底单上所有信息要清晰可见;
3、如果退货地址是卖家在阿里旺旺上提供的,或者是邮费双方约定一致,还需要提供相应的阿里旺旺聊天记录截图(截图上需可以清晰看到卖家提供的退货地址或双方对于邮费的协商结果)。
参考资料:淘宝帮助中心- 申请退款商品已经退回需要提供什么凭证?
参考资料:淘宝帮助中心-已经收到货了,我要退款怎么操作?
热心网友 时间:2022-03-18 12:46
填写退货的物流信息时要上传的是你退货时的发货物流快递单,最好能上传,在产生纠纷时有凭证,如对方无异议,也可不上传。热心网友 时间:2022-03-18 14:21
不一定要全上传,具体交易情况的不同,举证信息也不同。热心网友 时间:2022-03-18 16:12
如果是质量问题,要把问题出照上相片上传、物品的标签等。也可以不传,现在是7天无理由退货的热心网友 时间:2022-03-18 18:20
非必填项。必填是快递公司和运单。请采纳