广告公司年终工作总结范文 篇1

　　一、个人工作总结

　　20xx年9月18日回到公司至现在3个多月。自己有很多问题，有时似乎过于执着，让同事都感觉很难受！为客户想得太多也许不太好~。有时候自己的情绪波动很大，纯属个人原因，也影响到各位同事，深感抱歉！（每个人都有心情低落的时候）谢谢理解！在工作上，有些时候给同事带去更多的是困惑！最近总结了一下，自己不是专业设计有时给客户的建议可能会出问题，导致最后结果不这么理想~（思澜的形象墙因为真实漆的颜色没有把控好，导致客户的不满意！我需要检讨）

　　在专业知识上，我们都需要提升！不管哪个部门的同事~最近在外面遇到很多问题。服务、专业、细节决定成败！希望我们每天都总结一下自己！

　　二、部门工作总结

　　在将近3个多月的时间中，每次的业务后期都是下家做的！感觉比去年省心！虽然有问题存在。总体比去年好。如果我们自己人能达到那样，那样的态度！可能我们成功攻下客户的机会更大。下家体系需要完善！我们不要在一颗树上“吊死”。希望各位领导重视~、客户是需要我们为他们做什么，我们的同事需要怎样协助自己的同事为客户服务好！我个人觉得我们没理解到~公司需要理解！同事需要理解！客户更需要理解！公司需要利润~生意嘛！既然利润得到了，反而我们的服务不知道怎么了！

　　希望每次业务部的同事都分享一下，自己做业务的时候遇到的困难！解决办法！帮助其他同事成长！

　　我们很多业务是接到给下家在做，（因为我们不能很好的把控我们的合作伙伴）我们什么都能做。遇到难题我们却什么都不能做了。有时我很不理解！（似乎有时候我们也太主观了）希望我们业务部的同事不要做让客户对我们失去信心的事情！既然答应客户请想办法解决！你用心了，客户能感觉到！

　　下面是20xx年总的销售情况：

　　自20xx.9至12月底业绩是51660.00其中11月50730.00,业绩不是很好，三月中10月最淡！淡得让人难受！最主要的情况可能是我们业务很被动。还有10月是每个行业的淡季！希望各位同事淡季的时候，多学习一下，给位领导组织一下培训！（不要只是开一下会）

　　三、市场分析

　　现在成都的广告制作属于透明状态！而且我们大部分的物料都是找下家制作、安装，在下家的`基础上我们还要加一部份利润！大大的降低我们的成功率！（现在公司都核算成本）那我们为什么能吸引客户，能让客户跟我们合作的理由是什么——服务、用心的服务一定是用心的服务！不然我们的市场可能会越做越小，我们没有价格战的优势！服务是每一个企业都能做的！只是有些同行不重视！如果遇到一家有高度的服务意识！有价格优势！我们就是战场上没有任何武器的士兵！

　　明年目标明确，会更加努力！加油！

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。