2024本科大学生顶岗实习报告

　　一、实践单位名称：四川康辉旅行社

　　1、实践单位名称：四川康辉观光社

　　2、实践时候：20xx年7月11日至20xx年8月1日

　　3、实践单位介绍：

　　四川康辉观光社，地点成都会天仙桥北路3号楼，旅游策划允许证号码为L-SC-GJ00030。主旨是遵循国度的法律、标准和旅游办理部分所订定的有关旅游的各项法则，进行各项与旅游有关的策划活动，用进步的办理模式，热忱优良的办事，欢迎好每个团队、每一名旅游者。是全国观光社第一家股分互助制试点，现又成长为有限责任公司。股东大会是公司的最高权力机构，董事会是公司的决议计划机构，总经理周全带领公司的出产策划活动。公司有一个健康的办理系统，有一套完好的办理轨制，资产质量比较好。四川康辉观光社有一只高本质，多语种的外语导游步队，此中德语导游人数在全省位居火线。四川康辉观光社的外语导游人员都具有国度重点外语院校本科毕业学历，60%以上有在国外留学或培训的经历。四川康辉观光社的导游人员在行业中屡次遭到表扬嘉奖。有一人被评为“国度特级导游”（全国仅21名，西南7个省，直辖市，自治区仅此一名），另有一人被评为“全国十佳导游”，一人被评为“四川省十佳导游”。策划主旨为高质量的办事、高质量的员工、高质量的旅游。策划目标是让互助者安心、让旅游者如意。策划范畴有出境游、入境游、海内游、国土游交易。

　　4、实践紧张内容：

　　这一次假期恰好借要死亡博会旅游的契机，关联了四川康辉观光社作为实践单位，当真同行的几位朋侪旅游的关联和构造工作。承担起这个集体领队的职务。经过议定观光前的筹办、关联、收缴费用、订定公约，观光中承担当真人、构造者来到达体验旅游工作者的工作进程，明白旅游业的部分工作流程的目标。从而兑现加强本身社会实践本领、筹谋构造本领，兵戈社会的目标。

　　5、实践经过议定：

　　1、出行前：

　　出行前紧张工作是当真观光社与伙伴的关联任务。最初，只有我和别的一人，关联还算顺利，在初步肯定后又参加了两人。因而对筹划做出了小幅度的调整，因为每个人都彼此不认识，本来预定在某一天进行一次见面会，彼此熟悉，但每人也都有本身的课业任务，时候上的安排凡是是一改再改。在报名中断之前一点，郑欧同学临时想要参加，因为人数已满，在经过议定屡次会商后，终究让郑欧同学告成参加了团队。在人数最终肯定后，我们于7月15日进行了此中四人的见面会，大抵肯定了旅游世博的门路。并于21日互助参加了此次观光的阐明会。至阐明会结束，观光的筹办工作根本结束。

　　2、观光期间：

　　第1/2/3天：

　　因为暴雨激发大水原因，火车耽搁13小时10分，于25日18点到达上海车站。在吃过晚餐今后，因为部分幼儿想花超过票价20%的钱坐游轮，于当晚21点一贯耽搁不参加私费项目标的伙伴到11:20。并于次日0：10到达留宿处。因为观光社为了不裁减行程，将世博游的时候紧缩为半天摆布。引发结果部同学的不满，激起了小摩擦。

　　第4/5天：

　　这两天为世博的旅游，但因为观光社为了不违背公约裁减行程，将三天的旅游项目合为两天。第4天时于12：00时进入世博园，比最初筹划晚了4个小时，比导游承诺耽误3小时。因为我们五人事前申请了脱队举动，只与团队观光中国馆。但因为部分观光团成员异国团队意识和时候见解，造成其他成员在骄阳劣等待进1个小时。进入中国馆后我们5人与步队分散，观光完中国馆在园区活动。但当下午7点摆布，导游关照我们因部分成员感触劳顿，要求我们收缩行程服从部分人离开。我们五人据理力图，终究在屡次会商今后经过议定各种渠道保护了本身的合法权柄，于晚间8点离开世博园。

　　第五天早上我们用40分钟结束了本应半天的科技馆行程。进入世博园区后，我们五人就与观光团离开举动，渡过了不错的一天。

　　第6/7天：

　　这两天是在绍兴与杭州西湖旅游，环境比较顺利。

　　第8/9天：

　　火车回程。

　　6、实践感觉：

　　1、出行筹办阶段：

　　这一次出行本来估计是跟随其他同学出行的，可是为了加强本身的构造本领，这一次我充当了观光构造者的角色。但明显做为构造者我有太多的不敷的地方，汲取了大量的经验。最终，出行古人数必定要肯定。此次观光前的人数一贯比较不明了，由最入手下手的2人增加到其后的5人，这对联络工作出了巨大的坚苦。第二，他人的关联方法要多样化，包管信息纯熟。这一次同学之间的关联还存在题目，因为关联方法只有德律风，在筹办进程中凡是没法及时的关联上他人。第三，出行前的分工必定要明了，筹划要周到。这一次出行前固然有一次谋面分工和筹划，但不但人异国到齐，世博园内的筹划也是到了再说，至于分工携带的物品更是异国说起。而对付关联的题目已让我深深地领会到旅游工作者得不简单了。

　　2、观光进行阶段：

　　这一次旅游进程大要上还是比较高兴的，可是因为事前的马虎，异国当真查看观光团中的人员布局。我们地点的团均匀年龄偏小，有的只有六岁摆布，这是造成行程进展迟钝的因为之一。同时，构成期间对付实践的安排还是有必定题目。本来就已经有限的时候还大量华侈在了走路和列队上面。本来如果竭力一下，一些热点场馆本来可以经过议定与其他团队会商走团队通道的，但因为部分成员的勇气不敷，热点场馆就抛却了。不过，此次活动还是有很多可取的地方的。在行程已经因为不可抗拒之力而被紧缩今后，导游又借有些成员旅游劳顿想歇息的借端企图提早结束世博园区的行程，进一步压抑我们。在我们的会商与据理力图的艰苦搏斗以后，最终保护了本身的合法权柄。

　　在此次活动以后，最大的成果便是，个人的合法权柄不容侵吞，一旦碰到本身的合法权柄遭到侵犯，必定要用法律的兵器与对方战役到底。不向不对迁就，才华博得本身的权力。